Responsable du traitement
Le responsable du traitement est AM ASSISTANCE SERVICES, Entreprise individuelle (EI), dont l’adresse est Lyon. Contact : 06 05 88 78 98 — amassistanceservices@gmail.com.
AM Assistance Plomberie · Lyon · Rhône 69
Vos données et votre confidentialité
Vos coordonnées servent à traiter votre demande de contact ou de devis. Elles ne sont pas affichées publiquement.
Demandes de contact
Le formulaire recueille votre nom, téléphone, e-mail, ville, type de problème et description, avec votre accord pour vous recontacter. Les demandes sont enregistrées dans un espace privé de Lovable Cloud, sans lecture publique. Pour notifier l’entreprise, ces informations sont également transmises à FormSubmit (formsubmit.co), qui les envoie à son adresse e-mail. Le devis détaillé peut aussi recueillir une adresse, des accès et vos disponibilités, si vous les indiquez. N’envoyez pas d’informations sensibles inutiles au dépannage.
La base juridique du traitement est votre consentement et les pourparlers précédant la prestation. Les demandes sont conservées dans l’espace privé jusqu’à ce que vous en demandiez la suppression.
Cartes et assistant d’orientation
Les cartes Google ne sont chargées qu’après votre action de consentement. Google peut alors traiter des informations de connexion selon sa politique. L’assistant transmet la description saisie au service d’IA pour proposer une orientation ; ne saisissez pas de données personnelles dans ce texte. Ses réponses ne constituent pas un diagnostic.
Sous-traitants
Les données peuvent transiter par les prestataires suivants : Lovable Cloud (hébergement de la base privée et du site), FormSubmit (envoi de la notification par e-mail), Google (cartes, après votre accord) et le service d’IA utilisé par l’assistant. Aucun de ces prestataires n’utilise vos données pour son propre compte.
Nous contacter au sujet de vos données
Pour demander l’accès, la rectification ou la suppression des données de votre demande, contactez amassistanceservices@gmail.com. Vous pouvez aussi retirer votre accord à être recontacté. En cas de difficulté, vous pouvez vous adresser à la CNIL (3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07).