Illustration originale AM Assistance Plomberie avec sa mascotte et les maisons

AM Assistance Plomberie · Lyon · Rhône 69

Urgences plomberie à Lyon — 24h/24

Une fuite, des WC qui débordent ou un chauffe-eau qui fuit ? Appelez AM Assistance Plomberie au 06 05 88 78 98. Notre service d’urgence est proposé jour et nuit à Lyon ; la disponibilité et les modalités du déplacement sont à confirmer lors de votre appel.

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Jour, nuit, week-end

Horaires des urgences

Service d’urgence plomberie · Lyon
Lundi au vendredi	24h/24
Samedi	24h/24
Dimanche	24h/24
Jours fériés	24h/24

Ces horaires concernent le service d’urgence, sans garantir une arrivée immédiate. Pour un chantier planifié, convenons ensemble d’un rendez-vous.

Les bons réflexes avant l’intervention

Une fuite active : limiter l’arrivée d’eau

Si la vanne est accessible sans danger, fermez l’arrivée d’eau du point concerné ou du logement. Éloignez les objets de la zone humide et ne touchez pas aux équipements électriques mouillés. Ne démontez pas une canalisation sous pression. Si la fuite touche une partie commune, prévenez également le syndic ou le gestionnaire.

Fermer l’eau uniquement si l’accès est sûr
Éviter tout contact avec l’électricité mouillée
Photographier les dégâts lorsque cela ne présente aucun risque

WC ou canalisation qui refoule : arrêter les usages

Ne tirez plus la chasse et arrêtez les équipements qui alimentent le réseau concerné. Les eaux usées peuvent contaminer les surfaces : éloignez les enfants et animaux et évitez le contact. Précisez si un seul appareil ou plusieurs points d’eau sont touchés. Ne mélangez jamais les produits déboucheurs ; indiquez au plombier si un produit a déjà été utilisé.

Arrêter la chasse et les appareils concernés
Ne pas ajouter de produits chimiques
Signaler les remontées et les produits déjà utilisés

Chauffe-eau qui fuit ou ne chauffe plus

Un manque d’eau chaude n’a pas la même priorité qu’une fuite importante à proximité de l’électricité. Si les commandes sont accessibles depuis une zone sèche, coupez l’alimentation électrique et l’arrivée d’eau de l’appareil en cas de fuite. Ne retirez pas son capot. Préparez la marque, la capacité et une description des symptômes pour orienter l’échange.

Ne pas ouvrir ni manipuler l’appareil mouillé
Préparer la référence et les symptômes
Comparer réparation et remplacement après diagnostic

Votre appel : évaluer la situation à Lyon

Donnez votre commune ou arrondissement, l’équipement touché, l’importance de l’écoulement et l’heure d’apparition du problème. Indiquez l’étage, les accès, les possibilités de stationnement et la présence d’une vanne accessible. Ces informations aident à évaluer la demande. La disponibilité et l’heure d’arrivée vous sont précisées au téléphone : aucun délai fixe n’est annoncé sans connaître votre situation.

Adresse et accès à communiquer au téléphone
Décrire le risque et les gestes déjà effectués
Confirmer la disponibilité avant le déplacement

Avant les travaux : un devis et des explications

L’urgence ne dispense pas de préciser la solution proposée et son prix. Le devis gratuit dépend du diagnostic, de l’accès, des pièces et des travaux envisagés. Demandez ce qui est inclus, notamment le déplacement et les éventuelles conditions de nuit ou de week-end. Une fois votre accord donné, le travail prévu peut commencer ; un contrôle des raccords ou de l’écoulement suit l’intervention selon le problème traité.

Solution et montant à préciser avant accord
Conditions de déplacement et d’horaire à confirmer
Contrôle après les travaux et conseils de surveillance

Danger immédiat : les secours d’abord

Si l’eau vous expose à un danger électrique, éloignez-vous. En cas d’odeur de gaz, n’actionnez aucun interrupteur, n’utilisez pas de flamme et quittez les lieux. En cas de danger immédiat pour les personnes, appelez le 112 depuis un endroit sûr. L’appel au plombier ne remplace pas les secours.

Questions sur votre urgence à Lyon

Intervenez-vous la nuit et le week-end ?

Le service d’urgence est proposé 24h/24, y compris le week-end. Appelez pour confirmer la disponibilité et les conditions à votre adresse.

En combien de temps pouvez-vous arriver ?

Le délai dépend de votre adresse, des accès et des interventions en cours. Il est à confirmer au téléphone ; aucun délai d’arrivée garanti n’est annoncé sur cette page.

Faut-il prévenir l’assurance en cas de dégât des eaux ?

Prenez des photos si vous pouvez le faire sans danger et contactez votre assureur pour connaître les démarches et les délais de votre contrat. Informez le propriétaire ou le syndic si nécessaire.

Le formulaire suffit-il pour une urgence ?

Privilégiez l’appel direct. Le formulaire est adapté aux demandes non urgentes et n’est pas présenté comme un service de réponse immédiate.

À Lyon et dans les communes du Rhône

Villeurbanne, Bron, Vénissieux, Mions et les autres communes de notre secteur : indiquez votre adresse pour confirmer l’intervention.

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